[Q&A] POWER-Z KM003C/KM002C/KM002C Lite 常見問題解答
Q:如何開機測試?
A:在HID接口單獨供電後可進行測試操作;或者公頭聯通充電器後長按右鍵可啟動。
Q:測試儀連接到電腦沒反應?
A:按以下步驟排查:
1.檢查連接的接口是否正確(HID接口);
2.更換電腦,目前僅支援Windows10以上系統。
Q:為什麼我的雷電數據線測不了E-marker信息?
A: 可以看如下圖界面,當CC2信號大於3.3V時線材功耗過高,測試儀表無法驅動(KM003C可以)。
Q:協議檢測以及協議觸發時有關機黑屏現象?
A:需要在HID接口使用5V以上充電器進行供電使用。
Q:為什麼上位機鏈接測試儀後大約5秒左右會閃退?
A:原因是電腦的Local 文件夾阻止power-z應用在這目錄創建文件導致,有可能是裝了網絡上的改裝系統版本。可以使用以下修正版上位機安裝軟件
Q:Redmi定製版無法更新固件?
A:刪除該目錄文件 C:\Users\xxx\AppData\Local\ChargerLab 後再嘗試。
Q:USB接口充電器給小米充充電測試時為何會發生死機現象?
A:信號解碼原因導致,1.3.6固件版本已徹底解決,可更新後再試。
Q:USB2.0連接測試儀後無法傳輸?
A:屬於硬件缺陷,原因是誘騙模塊影響了2.0線路導致,USB3.0、USB3.1、USB3.2、USB4均能正常傳輸。
Q:WIN 7系統電腦,鏈接不上?
A:建議用WIN 10以上系統,可下載安裝驅動,如仍不能連接則需更換其他系統電腦使用。
Q:WIN 10、11系統鏈接不上怎麼辦?
A:原則上直接安裝軟件會自動下載驅動,無需手動安裝,如遇特殊情況則可下載驅動安裝。
Q:點不再提醒後容易在測試中誤關閉,如何重新開啟提示?
A:電腦\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ChargerLab\POWER-Z\Setting
tipCheckBox 改成0
Q:為什麼KM003C插在充電器上無法點亮螢幕?
A:接口默認無下拉電阻,因此無法啟動。
解決:
1、長按右鍵啟動
2、在HID接口供電後點亮操作;
3、在輸出端帶載啟動。
Q:程序安裝等待時間過長?
A:點擊右鍵管理員模式運行。