新品換貨
【新品換貨規範】
- 新品換貨以瑕疵品為主。
- 優惠活動、組合商品，不提供選色選款的換貨服務。
- 換色/換款需自行負擔退回運費。
若您想要辦理新品瑕疵換貨，請您於商品到貨(依物流簽收日)次日起7天鑑賞期內，至『帳號管理』點選『訂單』並『查看詳情』，選擇您要辦理換貨的訂單→
進入訂單明細後請將畫面移至最下方，有一個可以針對此筆訂單留言的對話框，留下您的需求喔!
EX：我要換貨，商品有瑕疵問題。
（請留言並告知一下換貨原因，您的意見能讓我們做進一步的檢討與改進喔！）
收到後我們會針對您的留言協助您做後續處理，完成後會發出通知信並回信給您，並於5-7個工作天內前往取貨。
請您將換貨商品包裝妥當(發票需一併寄回)，於約定時間提供宅配人員取件。
※除了原包裝保持完整外，請勿直接將物流單貼製產品外盒，這會造成退貨產生額外的整新費用， 請務必使用原包裝袋/盒or另外包覆產品之包裝，再轉交物流人員收件
※發票不見了怎麼辦?
新品換貨原則
會員擁有7天的商品鑑賞期，如果您的商品欲辦理退換貨，請在取得該商品7日內，進行退換作業。
退貨商品須退回完整商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，如有損壞恕不退費（瑕疵品除外）。
收到您的”換貨申請”後，我們會直接安排宅配公司進行取件。取件完成後，請保留宅配取貨單據，以方便日後查詢。
申請退貨翌日起算15個工作天，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
溫馨提醒
商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。
請於退貨商品外包裝附上：姓名、電話、訂單編號、地址，以利退貨作業查詢。
依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
