關於超商取貨規範

[7-11]
尺寸：材積≦45*30*30，最長邊≦45，其他兩邊則需均≦30(單位：公分)
重量：總重量不得超過10公斤
依照7-11規範，若有變更請依7-11規範為主[7-11交貨便說明]

⚠ 送貨時間須3-5天才會抵達超商，若有急需請勿選擇此方式(B2C)。
⚠ 取貨時，若商品已於取貨前先付款完畢，超商將核對身分證件，所以請務必填寫「中文真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。
⚠ 7-11取貨除台灣本島，外島也有門市提供取貨囉
⚠ 注意：超過兩次未取件，將會關閉您超商取貨使用權益喔！

[全家]
尺寸：長＋寬＋高＜105公分，單邊長度＜45公分（建議適當規格45cm*30cm*30cm）
重量：總重量不得超過5公斤
依照全家規範，若有變更請依全家規範為主[全家寄件說明]

⚠ 送貨時間須3-5天才會抵達超商，若有急需請勿選擇此方式。
⚠ 取貨時，若商品已於取貨前先付款完畢，超商將核對身分證件，所以請務必填寫「中文真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。
⚠ 全家取貨僅限台灣本島
⚠ 注意：超過兩次未取件，將會關閉您超商取貨使用權益喔！

[萊爾富]
尺寸：長＋寬＋高＜105公分，單邊長度＜45公分（建議適當規格45cm*30cm*30cm）
重量：總重量不得超過5公斤
依照萊爾富規範，若有變更請依萊爾富規範為主[萊爾富店到店服務]

⚠ 送貨時間須3-5天才會抵達超商，若有急需請勿選擇此方式。
⚠ 取貨時，若商品已於取貨前先付款完畢，超商將核對身分證件，所以請務必填寫「中文真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。
⚠ 萊爾富取貨僅限台灣本島(花蓮、台東除外)
⚠ 注意：超過兩次未取件，將會關閉您超商取貨使用權益喔！

▲送達時間與通知

[配送所需時間]
產品出貨時，Kamera會以mail通知您，約莫3-5個工作天才會到您指定之取件門市。
若您對於送達時間非常要求的話，我們會建議您不要使用超商取貨服務。

[何時可取貨]
當商品送達門市時，系統會發送MAIL或簡訊給取貨人，訂購時請務必設定正確手機號碼與電子信向，以免接到不到通知。

[取貨要帶什麼]
為了避免門市的人為錯誤導致被他人誤領，所以需要查驗取貨人的身分資料。查驗身分資料需要的是取貨人帶有相片的證件，證件上的姓名須與貨件上的取貨人相同。若您填寫的姓名不正確，可能會造成無法領取的現象，所以務必請您填寫收貨人真實姓名。

▲逾期未領
超商的空間有限，物品在店內的停留期限是5天，超過期限就會將商品退回，所以請務必儘快取貨。
若因故未在領貨期限內前往門市領取，將會被系統記錄並累積2次，日後將無法使用超商取貨的服務。

▲其他注意事項

• 校園或園區門市因寒暑假連假等因素暫停營業，無法提供取貨，建議勿選擇此類門市。
• 指定寄送之門市若系統判定門市關轉，系統將自動取消訂單不另行通知。
• 已結帳訂單無法更改門市，需修改者請自行取消訂單重新下訂。
• 因超商有限制包裹大小與重量，若訂購多樣商品，超過限制，將會通知您拆單出貨(此方式可能會有運費產生)或者改選郵寄或宅配方式。
• 取貨人請填寫中文全名，無法辨識之訂單將直接取消。
• 超商取貨包裹，我方出貨後需2-3個工作天才會到達指定門市。取貨時間由各大超商規定，我方無法更改或延長。
• 取件通知簡訊會由超商系統直接發送通知，如未收到通知請至訂單查詢，查看出貨進度。如有下載專屬APP，可以到設定中開啟允許訊息通知並登入帳號，貨到門市APP會再次通知取件。如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間，恕無法再提供超取服務。
• 若有來不及至門市取貨之情形，需請來電或留言，改用匯款方式(需加收運費70元)，核對到款項後，將於收到超商退回包裹後，幫您宅配重寄至您可簽收地址(無法再寄到超商)若未匯款完成交易，將無法再提供超取服務喔!
• 退貨請洽客服，並自行負擔寄回運費。
• 在便利商店取貨時，請務必先行確認商品外箱包裝是否完整及收件人姓名是否正確。如包裝疑似有被拆過的話，請會同門市人員確認後，交由店員退回Kamera，並與我們聯繫，以便釐清權責。