[Q&A] Kamera七段溫控瞬熱飲水機常見問題說明
Q1.出水功能失效
- 七段溫控瞬熱飲水機處於鎖定狀態,向上輕觸“撥桿開關”進行解鎖
- 查看是否處於"H-H缺水"狀態。
- 查看是否處於"FUI滿水"狀態。
Q2.熱水有異味
- 不可在有氣味過重的環境中使用,也不可使用有氣味的水。
- 建議只選用直飲水;使用過直飲水之外的水源後,會殘留在水管內,引起雜質與異味。
Q3.機器無法加熱
- 查看檔位是否處於常溫狀態。
- 乾燒保護啟動,選擇常溫檔抽水降溫後可恢復。
- 有高溫噴氣現象時 請斷電讓機器冷卻,大約30分鐘後可正常使用,
Q4.顯示H-H(缺水)
- 這是使用正常現象,由於機器在使用過程中,水瓶或抽水桶處於無水或水位不夠導致,請更換水瓶或水桶。
- 更换好水瓶或桶裝水後,重新把水瓶或抽水管放置到位,重新操作解鎖,再按出水即可,機器在運行8秒後,解除缺水顯示,螢幕顯示出水量。這個時候出水為不加熱出水。。
Q5.顯示FUL(滿水)
- 茶盒在滿水後,機器自動停水,顯示FUL提示,只需放出茶盒茶水就可以恢復正常。
- 泡茶過程中由於茶葉過多,偶發觸發顯示FUL提示,只需把茶葉減少或按茶盒刻度裝入茶葉可正常。
- 由於泡茶過程中有茶葉或水氣吸附在探針導致FUL提示,只需用乾淨紙巾擦乾淨探針即可恢復
Q6.顯示E1/E2
進水/出水探頭故障,請聯繫客服。
Q7.顯示E3
加熱管不加熱,請聯繫客服。
Q8.顯示E4
馬達故障,請聯繫客服。
Q9.顯示888
888顯示為首次通電後,機器原廠設置的"防乾燒模式" ;請向機器進行供水,大概15秒持續出水就可以完成解鎖了。
Q10.為什麼收到商品未使用,內部卻有水?
因每台機器在出廠前我們都有做最後測試,是測試的時候殘留下的水,可能因運送過程中晃動而從機器内部流出,請您擦拭乾淨就可以正常使用了!
Q11.關於礦泉水瓶蓋適用規格
建議使用瓶蓋直徑約3x3cm大小的瓶子;市面上大廠牌的瓶裝水大部分皆符合規範。
Q12.水瓶有聲音
- 進水時發出聲音是水瓶交換空氣的聲音,屬於正常現象。
- 水瓶在進水的過程中因為空氣壓力會有一定的空氣進入水瓶,所以產生聲音屬於正常。
Q.13熱水溫度不準
- 檢驗標準熱水溫度允許存在±5℃誤差;水流過發熱管後到水杯中會有自然降溫到過程;
- 進水溫度過低,熱水在流經過出發熱體到出水口有自然到水溫回落,屬於屬於正常現象。
- 熱水倒入水杯到過程也會有降溫到現象。
Q14.出水口滴水
- 調整接水桶高度、水桶應該低於機器;
- 關閉茶盒閥門,及時清理接水盤;
Q15.出水溫度過高
- 檢查進水是否順暢
- 在高原地區,由於水到沸點低、建議使用85檔位使用;
Q16.高溫檔持續噴氣
- 保持水桶水管水路順暢,水管無摺疊問題;
- 取下水瓶,更換新水瓶;(多次使用后的水瓶容易造成水瓶癟,導致進水不順暢)
- 高原地區海拔高,容易有高壓噴氣現象,建議客戶降低到85檔位使用。(因為高原地區水的沸點降低導致)
Q17. 水瓶發生吸癟現象
由於市面上的水瓶的瓶子厚度不一致,水瓶使用的過程中收到大氣壓的作用比較容易造成水瓶吸癟現象;
建議:
- 使用抽水管供水。
- 更換瓶身厚一點的水瓶。
- 打開轉接蓋放氣後再使用。
- 長時間使用同一個水瓶也可能出現水瓶吸癟現象。
Q18. 抽水不順暢,出現抽水無力或不抽水情況
檢查抽水蓋密封矽膠是否未按壓到位,重新拔出後,旋轉並向下按壓緊抽水蓋。
檢查抽水管藍色閥門是否完全浸泡到水裡,或是否吸附到桶內壁,請重新調整位置。
藍色閥門是機械原理,是否由於壓力導致關閉,可用牙籤輕壓藍色閥門中心1-2次即可。