會員限定,滿490免運。

退換貨政策

【退貨申請說明】

Kamera佳美能線上購物提供會員7天的猶豫期,請務必在收到商品(以簽收快遞日期爲準)後的7日內,如對產品有任何不滿意,我們將提供退換貨(新品瑕疵)服務。 
請詳閱以下規則後,再進行退換貨(新品瑕疵)申請流程:

提醒您:

  1. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意!猶豫期非試用期)
  2. 因商品封條為一次性包裝,商品退換貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封。
  3. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。注意:切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  4. 若欲退換貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選xxxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
  5. 如遇退換商品有使用購物金或折價券,將一併依原使用期限退還。
  6. 若退貨後原訂單未達滿額免運折扣,則須補扣原訂單運費。
    退貨退款舉例說明:
    購買300元商品+80元運費(滿490免運) ,共380

    ▲退貨退款>退回商品>收到貨後退回300
    ▲換貨>退回商品>由賣家自行寄回負擔運費,收到貨後免運換貨
  7.       會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,Kamera佳美能線上購物可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
  8.              退貨原因若非商品瑕疵故障,採用郵局/銀行帳號退款,將會扣除手續費喔![EX:退款金額500元,實際收到470元(已扣除30元會費)]。
  9. 數位周邊、充電配件、3C配件…等商品,因退換貨需經廠商檢測,故處理時間可能較長(可能需達2週以上)
  10. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
請留意,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。

【退款方式與退款時間】

原付款方式

退貨作業時間

退款方式

超商取貨付款
宅配貨到付款

退貨包裏完成寄送後,
7-14個工作天完成退款作業

請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於7個工作日內,依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。
退款請提供以下資料: 銀行名稱/銀行分行/帳號/戶名

信用卡結帳

退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。


收到退款完成的email通知後,請您撥空至Kamera佳美能線上購物於「會員登入」登入後進行相關查詢確認。

※ 帳號填寫注意事項:
 1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
 2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
 3. 中華郵政(代碼700) 帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。

【以下情況無法退貨】
1.     收到商品超過7天。
2.     退貨導致訂單不符合促銷活動贈品, 如贈品無一起退還或贈品已拆封過贈品會以原價計費
3.     辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此,訂購前請先詳讀退換貨說明。
4.     申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
5.    非產品本身,而僅是隨單附贈的其他物品或禮品。

如退(換)貨有任何爭議,【Kamera佳美能線上購物】保留最終決定權。

▲退貨申請
換貨申請